Política de Cancelación de Envíos y Reembolso
Gracias por confiar en nuestra plataforma para adquirir su vehículo. A continuación detallamos nuestra política de cancelación de envíos y devoluciones:
Cancelación del Pedido
Puede solicitar la cancelación de su pedido siempre que este no haya iniciado el proceso de envío. Para ello, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Si el vehículo ya ha sido despachado para entrega, no será posible realizar una cancelación inmediata. En este caso, se deberá proceder conforme al apartado de devolución.
Condiciones para la Devolución
Si no queda completamente satisfecho con su compra, puede solicitar la devolución del vehículo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, conforme a la legislación vigente en España sobre derecho de desistimiento.
Para que la devolución sea efectiva, el vehículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin daños ni alteraciones y acompañado de toda la documentación original proporcionada en el momento de la entrega.
Procedimiento de Devolución
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la devolución dentro del plazo mencionado.
Nuestro equipo se encargará de coordinar la recogida del vehículo.
Una vez recibido y verificado el vehículo, procederemos a efectuar el reembolso íntegro del importe abonado.
Método de Reembolso
El reembolso se realizará íntegramente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Este será gestionado en un plazo máximo de 14 días naturales tras la verificación de las condiciones del vehículo devuelto.
Para más información o aclaración adicional, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.